سياسة الخصوصية

لما تطلب من كيورا، نجمع:

• اسمك ورقم جوالك (لتأكيد الطلب والتوصيل).
• عنوانك (إذا قدّمتيه — لتسليم الطلب).
• عنوان IP والمتصفح (لمنع الطلبات الاحتيالية).
• سلوك التصفّح على الموقع (الصفحات اللي زرتيها، والمنتجات اللي شفتيها).
• معلومات الحملة التسويقية اللي وصلتك عبرها (UTM).

لا نطلب ولا نخزّن: أرقام بطاقات بنكية، صور هويتك، بيانات صحية، أو معلومات شخصية أخرى ما تحتاجينها لإتمام الطلب.

• تأكيد طلبك وترتيب التوصيل عبر فريقنا أو شركة الشحن.
• التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو استفسارك.
• تحسين تجربة الموقع وتطوير منتجاتنا بناءً على البيانات الإجمالية.
• قياس فعالية حملاتنا الإعلانية (إعلانات تيك توك، سناب شات، ميتا، جوجل).
• منع الطلبات الاحتيالية أو المتكررة.

نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع:

• شركة الشحن — اسمك، جوالك، وعنوانك، لتسليم طلبك. لا تطّلع على أي بيانات إضافية.
• منصات الإعلانات (تيك توك، ميتا، سناب شات، جوجل) — أرقام مشفّرة (هاش) فقط لقياس فعالية الإعلانات. منصات الإعلانات لا تطّلع على بيانات عملائنا الحقيقية.
• أدوات تحليل احتيالية (مثل MaxMind) — عنوان IP فقط لمنع الطلبات الاحتيالية.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث أبداً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع (مثل تذكّر اختياراتك)، وملفات تحليلية لمعرفة أداء الموقع، وملفات تتبّع تسويقي لقياس الإعلانات. تقدرين تعطّلين الكوكيز من إعدادات متصفّحك، لكن بعض ميزات الموقع ممكن ما تشتغل بشكل صحيح.

نحفظ بياناتك:

• بيانات الطلبات: ٧ سنوات (لأسباب محاسبية وقانونية).
• بيانات التصفّح: حتى ١٢ شهر.
• بيانات الحملات التسويقية: حتى ٢٤ شهر.

تقدرين تطلبين منا في أي وقت:

• الاطلاع على البيانات اللي عندنا عنك.
• تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
• حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية للسجلات المحاسبية).
• إيقاف استخدام بياناتك للأغراض التسويقية.

للتواصل في أي طلب يخص خصوصيتك، راسلينا عبر صفحة التواصل.

نستخدم بروتوكول التشفير HTTPS لجميع صفحات الموقع، ونخزّن بياناتك على خوادم آمنة. مع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة ١٠٠٪، ونلتزم بإبلاغك فوراً في حال أي اختراق يؤثّر على بياناتك.

ممكن نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تغيير جوهري، نعلن عنه على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك باستخدام الموقع بعد التحديث يعتبر موافقة على النسخة الجديدة.

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، خصوصاً نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي السعودية (سدايا).